Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbeziehungen
Firma /Anbieter:
Mallorca Kinderbuch SL
Geschäftsführer Alexander Sljunin, Dipl. Kfm. (FH)
Avenida Jaime III, 18, 1°A
07012 Palma de Mallorca
Baleares /España
Finanzamt Palma de Mallorca
Registro Mercantil / Handelsregister Mallorca
CIF/Ust.-Id-Nr.: ESB57552929
http://www.shop.mallorca-kinderbuch.com
customer@mallorca-kinderbuch.com
Telefon: +34 971 72 90 71
Fax: +34 971 57 51 45
Alle Einkäufe, Geschäftsbeziehungen bzw. Geschäftsabläufe, welche über unseren Internetauftritt www.mallorca-kinderbuch.com bzw. über unseren Online-Shop www.shop.mallorca-kinderbuch.com, getätigt werden, unterliegen den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Es werden die zum Zeitpunkt der Bestellung entsprechend vorliegenden AGB angewendet. Änderungen in Einzelfällen sind nur dann gerechtfertigt, sollte die Mallorca Kinderbuch S.L. diesen schriftlich zugestimmt haben.
Wir verzichten im Folgenden darauf, beide Webseiten zu nennen. Wird somit von www.mallorca-kinderbuch.com gesprochen, so gelten die AGB auch automatisch für www.shop.mallorca-kinderbuch.com.
Sollten Sie mit den nachfolgenden AGB nicht einverstanden sind, so bitten wir Sie, keine Bestellung abzuschließen.
Wir behalten uns das Recht vor, Kunden, die Scheinkäufe tätigen, bzw. ohne Angabe von Gründen die bestellten Produkte zurücksenden, oder auf sonstige Art den geregelten Ablauf des Geschäfts stören, vom Kauf auszuschließen.
Wir behalten uns des Weiteren das Recht vor, Verträge mit aus obigen Gründen unerwünschten Kunden, welche aus Versehen zustande gekommen sind, mit entsprechender Frist zu kündigen. Etwaige daraus entstandene Kosten hat der Verursacher bzw. sein Vertreter zu begleichen.
1. Aktivität
Die Website www.mallorca-kinderbuch.com und all ihre Unterseiten, gehören der Mallorca Kinderbuch S.L., welche sich dem Vertrieb und Fertigung persönlicher Kinderbücher widmet. Der Verkauf dieser Bücher erfolgt über Internet, nebenberufliche Vertreter, an Firmen als Werbegeschenk oder vor Ort bei Kunden mit einem Info oder Verkaufsstand. Sämtliche abgeschlossenen Verkäufe werden über das geltende spanische Recht in dieser Materie geregelt.
2. Inhalt und verfügbare Information auf der Website
Die Website www.mallorca-kinderbuch.com und all ihre Unterseiten sowie der Online-Shop wurden mit größter Sorgfalt und Korrektheit im Rahmen der verfügbaren Medien gestaltet. Trotzdem können wir keine vollständige Korrektheit und Vollständigkeit des Inhalts garantieren.
Die Verwendung der Seite verläuft somit auf eigene Gefahr. In dem Fall, dass ein unfreiwillig von uns verursachter Fehler bekannt werden sollte, werden wir uns sofort um die entsprechende Berichtigung kümmern.
Die Website www.mallorca-kinderbuch.com behält sich das Recht vor, das Angebot auf der Website, wie beispielsweise Produkte, Preise, Promotionen, sowie andere Konditionen und Dienste, gegebenenfalls zu verändern.
Inhalte, welche mit einem Namen versehen sind, drücken ausschließlich die Meinung des jeweiligen Autors aus, und müssen daher nicht unbedingt mit der Meinung der Mallorca Kinderbuch S.L. übereinstimmen. Dies gilt auch für alle öffentlich zugänglichen Bereiche der Website, wie beispielsweise Forum, Gästebuch sowie externe Links, welche von dem jeweiligen Autor dort auf die Website gestellt wurden.
3. Zustandekommen des Kaufvertrages, Abdeckungsbereich
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser Email Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Die Vertragssprache ist deutsch, spanisch oder englisch.
Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Ihre vergangenen Bestellungen kann der Kunde in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.
Damit ein Kaufvertrag zustande kommen kann, ist der Kunde dazu verpflichtet, das Buch zu personalisieren. Dazu muss er die Namen der Hauptpersonen des Buches, sowie eine persönliche Widmung in die dafür vorgesehenen Felder bei der Abwicklung des Bestellvorgangs eingeben.
4. Angewendeter Steuersatz
Sämtliche auf www.mallorca-kinderbuch.com ausgeschriebenen Preise sind Bruttopreise (inklusive des spanischen Mehrwertsteuersatz (IVA) von aktuell 4 % auf den Produktpreis und inkl. der entsprechenden Versandkosten in der EU). Sämtliche Bestellungen, auch weltweit, unterliegen diesem Steuersatz.
Firmen mit gültiger Mehrwertsteuernummer und Firmensitz außerhalb von Spanien sind von der Mehrwertsteuer befreit.
5. Verkaufsystem
Für den Einkauf stehen dem Kunden verschiedene Optionen zur Verfügung, unter denen er frei wählen kann.
- über Internet in unserem Online-Shop www.shop.mallorca-kinderbuch.com
- Über nebenberufliche Vertreter und Vermittler
- Durch Zusendung der Bestellscheine per Post an Postfach 874, 07080 Palma de Mallorca
- Durch Zusendung der Bestellscheine per Fax an 0034-971-575 145
6. Zahlungsarten
Alle Preise, die auf unserer Website oder im Online-Shop ausgezeichnet sind, verstehen sich inklusive des geltenden Mehrwertsteuersatz von 4 % und inklusive der Versandkosten weltweit.
Sie können wahlweise per EU-Standardüberweisung, per Sofortüberweisung, per Rechnung oder per PayPal bezahlen.
Bei Zahlung auf Rechnung muss der Rechnungspreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf eines unserer Konten überwiesen werden. Bei Zahlung auf Rechnung müssen Rechnungs-, Zahlungs- sowie Lieferungsadresse übereinstimmen. Bestellungen von Minderjährigen werden nicht akzeptiert. In dem Falle müsste die Unterschrift des gesetzlichen Vormundes (z.B. die der Eltern) vorliegen.
Im Falle der verspäteten oder nicht erfolgten Zahlung vom Kunden, behalten wir uns das Recht vor, 5% Verzugszinsen über der von der europäischen Zentralbank angeschlagenen Mahnzinssatz einzufordern.
Bis zum erfolgten und vollständigen Zahlungseingang ist das Produkt Eigentum der Mallorca Kinderbuch S.L..
Im Falle einer Nichtzahlung nehmen wir uns das Recht heraus, bereits versandte Ware wieder zurückzuverlangen.
7. Art, Dauer und Kosten des Versands, Lieferzeit
Die Sendung erfolgt über den Postweg mit der Deutschen Post von unserer Zweigstelle in Berlin, Deutschland. Wir liefern weltweit innerhalb von 14 Tagen nachdem der Kaufvertrag zustande gekommen ist.
Alle Produkte, die Sie bestellen, sind auch vorrätig und können innerhalb der angegebenen Frist geliefert werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich bei uns jederzeit über den Status und die wahrscheinliche Versanddauer für seine individuelle Bestellung zu informieren. Bezüglich der Versandkosten, nimmt Mallorca Kinderbuch S.L. sich das Recht heraus, diese ggf. zu ändern.
Wir liefern weltweit in jedes Land. Es fällt keine zusätzliche Versandkostenpauschale an. Alle Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer und der Versandkosten.
Bei Lieferung unserer Produkte in das Nicht-EU Ausland fallen keine Zölle, Steuern und Gebühren an.
Für den Fall, dass der Liefertermin aus irgendwelchen Gründen nicht eingehalten wurde oder Sie die Ware nicht erhalten, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, so dass wir Ihre Sendung beim Transportunternehmen reklamieren können.
8. Rechte des Käufers und Widerrufsrecht
***********************************************************************************************************************************************************************
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Mallorca Kinderbuch S.L.
Geschäftsführer Alexander Sljunin, Dipl.-Kfm. (FH)
Avenida Jaime III, 18, 1ªA
07012 Palma de Mallorca
Baleares /España
Email: support@mallorca-kinderbuch.com
Fax: +34-971-575145
www.mallorca-kinderbuch.com
oder:
Mallorca Kinderbuch S.L.
Aptd. Correos 874
07080 Palma de Mallorca
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insofern ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen - zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertragliche vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt mit Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit dem Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
***********************************************************************************************************************************************************************
9. Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde ist dazu verpflichtet seine Daten wahrheitsgetreu und korrekt bei der Registrierung bzw. dem Bestellprozess anzugeben und sie aktuell zu halten. Zudem ist er dazu verpflichtet, die angegeben Daten für die Bücher vor Abschluss der Bestellung auf ihre Korrektheit und Vollständigkeit zu überprüfen, bzw. auf Leserlichkeit bei Brief- oder Faxbestellungen. Bei der Online-Bestellung wird der Kunde explizit auf diese Pflicht hingewiesen.
Damit ein Kaufvertrag zustande kommen kann, ist der Kunde dazu verpflichtet, das Buch zu personalisieren. Dazu muss er die Namen der Hauptpersonen des Buches, sowie eine persönliche Widmung in die dafür vorgesehenen Felder bei der Abwicklung des Bestellvorgangs eingeben.
Der Kunde akzeptiert mit seiner Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10. Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Onlineshop Mallorca Kinderbuch S.L. garantiert Ihnen eine höchstmögliche Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten in der Kommunikation zwischen dem Kunden und Mallorca Kinderbuch S.L.
Ihre Kundendaten werden ausschließlich nach dem spanischen Gesetz „Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de España” („Gesetz zum Schutz der persönlichen Daten in Spanien) 15/1999 vom 13. Dezember verwendet, dass die strikte Einhaltung des Datenschutzes persönlicher Angaben festlegt. Alle Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zur Kaufabwicklung werden mit Ihrem vollen Einverständnis in einer eigenen hierfür entwickelten Datenbank gespeichert.
In Einverständnis mit diesem Gesetz, haben Sie von www.mallorca-kinderbuch.com das Recht jederzeit Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Dafür senden Sie eine schriftliche Mitteilung an Mallorca Kinderbuch S.L. Aptd. Correos 874, 07080 Palma de Mallorca, Spain.
Ausgenommen hiervon sind Daten der Kaufabwicklung, welche dem spanischen Gesetz nach mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt werden müssen, und daher auch bei schriftlicher Bitte nicht gelöscht werden können.
11. Datenschutz – Persönliche Daten und ihre Anwendung
a.) Kundenrezensionen
Sollten Sie sich dazu entschließen, eine Rezension über ein von Ihnen erworbenes Produkt zu verfassen, so überlassen Sie Mallorca Kinderbuch S.L. zugleich Ihr zeitlich und örtlich unbegrenztes Einverständnis für die Weiterverwendung Ihrer Rezension online und offline.
Sofern Sie als Autor nicht anonym bleiben will, bevorzugen wie stets, den Autor der Rezension zu nennen. Gleichzeitig behalten wir uns das Recht vor, die Rezension bei Bedarf im Aufbau zu verändern (z.B. Kürzen, nur Ausschnitte zeigen).
Zudem behalten wir uns das Recht vor, Rezensionen nur für eine begrenzte zeitliche Dauer anzuzeigen, beziehungsweise in extremen Fällen auch zu löschen, beispielsweise wenn es zu einem Gesetzesbruch käme.
Die Rezensionen werden von Ihnen als Kunden erstellt und spiegeln daher Ihre persönliche Meinung wider, welche nicht mit der unsrigen übereinstimmen muss.
b.) Verwendung der persönlichen Daten
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten persönlichen Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Somit garantieren wir Ihnen einen einfachen und bequemen Bestellvorgang.
Alle Daten, die Sie als Kunde der Firma Mallorca Kinderbuch S.L. bzw. einem ihrer Mitarbeiter bereitstellen, werden von uns in einem eigenen Archiv für persönliche Daten gespeichert und stehen unter unserer Verantwortung.
Der für den Versand zuständige Transportdienst erhält nur die persönlichen Daten, die für den Versand notwendig sind.
Der Kunde ist dazu verpflichtet die Zugangsdaten zum persönlichen Konto vertraulich zu behandeln.
c.) Anonyme Daten für statistische Zwecke
Durch den Besuch unserer Website werden von Ihnen anonyme Daten erfasst (z.B. besuchte Produktseiten, Anzahl der bestellten Artikel, Wohnort). Diese Daten sind anonym und dienen alleine statistischen Zwecken, um unser Service und unsere Leistungen zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie Kunde ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die gespeicherten Daten sowie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die gespeicherten Daten und ein Recht auf Berichtigung. Sperrung oder Löschung dieser Daten.
12. Angewandtes Recht und zuständige Behörde
Alle kommerziellen Tätigkeiten der Mallorca Kinderbuch S.L., welche über www.mallorca-kinderbuch.com erfolgen, fallen unter das spanische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Im Falle von Konflikten bezüglich der Ansprüche des Käufers, ist der spanische Gerichtshof für die Entscheidung über Interpretation und Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuständig, unabhängig vom Wohnsitz des Käufers. Gerichtsstand ist Palma de Mallorca.
Wir sind dazu berechtigt, Kunden auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.
***********************************************************************************************************************************************************************
Mallorca Kinderbuch S.L.
Geschäftsführer Alexander Sljunin, Dipl.-Kfm. (FH)
Avenida Jaime III, 18, 1°A
07012 Palma de Mallorca
Baleares /España
CIF/Ust.-Id-Nr.: ESB57552929
http://www.shop.mallorca-kinderbuch.com
customer@mallorca-kinderbuch.com
Telefon: +34 971 72 90 71
Fax: +34 971 57 51 45
***********************************************************************************************************************************************************************
